Política de privacidad

Última actualización: 2026-07-28

Esta política explica qué datos recolecta Botiquín, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tenés sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y de las políticas de datos de salud de Google Play y App Store.

1. Quién trata tus datos

Botiquín es operado por Agustin Garassino, Argentina ("Botiquín", "nosotros"). Ante cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recolectamos

• Datos de la cuenta del cuidador: nombre, email, y el método con el que entrás (contraseña o cuenta de Google).
• Datos del paciente cuidado: nombre, edad aproximada, número de WhatsApp, zona horaria.
• Datos sensibles de salud: nombres de medicamentos, pautas de dosis y horarios, y el historial de tomas confirmadas o salteadas. Este es un dato sensible en los términos de la Ley 25.326 y lo tratamos con el nivel de protección más alto: no aparece en claro en logs, en herramientas de monitoreo de errores (Sentry) ni en mensajes de error.
• Datos de uso del servicio: mensajes de WhatsApp intercambiados con el bot, confirmaciones, horarios de interacción.

3. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos y los del paciente en base a tu consentimiento expreso, otorgado al crear la cuenta y al dar de alta a cada persona cuidada (vos confirmás, campo por campo, cada medicamento y horario antes de que se active un recordatorio). Para el paciente que recibe los mensajes de WhatsApp, el consentimiento lo presta quien lo da de alta en su carácter de responsable de su cuidado; el paciente puede en cualquier momento pedir que se discontinúen los mensajes respondiendo al bot o contactando a [email protected].

4. Para qué usamos los datos

• Enviar los recordatorios de medicación por WhatsApp o notificación de la app.
• Registrar el historial de adherencia y mostrárselo al cuidador; si lo solicitás, exportar tus datos para que puedas compartirlos (por ejemplo, con el médico tratante).
• Avisar a los cuidadores de respaldo si una toma no fue confirmada.
• Mejorar el producto (métricas agregadas y anonimizadas) y dar soporte.

Lo que nunca hacemos: Botiquín recuerda y registra tomas de medicación; no genera consejo médico, no dosifica ni interpreta clínicamente la información cargada. Todo mensaje que recibe el paciente es una plantilla fija o una respuesta de comando cerrada, nunca texto generado libremente sobre su salud.

5. Con quién compartimos datos

• Hosting, base de datos y autenticación: Hetzner Online GmbH (servidores en Alemania, Unión Europea), donde corren la aplicación, la base de datos y el sistema de cuentas. Las credenciales de acceso no se comparten con ningún tercero.
• Inicio de sesión con Google (opcional): si elegís entrar con Google, Google nos confirma tu identidad (identificador de la cuenta, email y nombre). Solo ocurre si usás ese botón; no recibe ningún dato de salud.
• Envío de emails (Resend): los correos de verificación de cuenta, recuperación de contraseña y confirmación de borrado se envían a través de Resend, que recibe únicamente tu dirección de email y el texto del mensaje. Nunca incluyen nombres de medicamentos ni datos de salud.
• Red de entrega y DNS: Cloudflare, que intermedia el tráfico del sitio.
• Proveedor de mensajería de WhatsApp (Kapso u equivalente): únicamente lo necesario para entregar y recibir los mensajes de recordatorio.
• No vendemos datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios ajenos a Botiquín.

Transferencia internacional: como esos proveedores operan fuera de la República Argentina, tus datos se alojan y procesan en el exterior, principalmente en la Unión Europea, jurisdicción considerada de nivel de protección adecuado por la normativa argentina. Al aceptar esta política prestás tu consentimiento para esa transferencia en los términos del art. 12 de la Ley 25.326.

6. Retención

Guardamos los datos mientras la cuenta esté activa. Los registros de tomas se retienen mientras el CareGroup exista, para sostener el historial de adherencia. Ante la baja de una cuenta, aplicamos borrado lógico (soft-delete) inmediato y borrado definitivo dentro de los plazos indicados en la sección de eliminación de cuenta.

7. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de tus datos tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión. Podés ejercerlos escribiendo a [email protected] o desde la página Eliminar mi cuenta y mis datos, sin necesidad de iniciar sesión. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimientos a la normativa vigente.

8. Menores y personas mayores

Los pacientes cuidados suelen ser personas mayores que no gestionan directamente su cuenta; en esos casos el cuidador es responsable de contar con la autorización correspondiente para cargar sus datos de salud.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma sustancial, lo vamos a avisar dentro de la app y/o por WhatsApp antes de que entre en vigencia.